Il presente contratto (il "Contratto") relativo a un finanziamento di importo compreso tra 200 e 75.000 euro, unitamente alle Informazioni Europee di Base sul Credito ai Consumatori (il "SECCI"), fornito al Cliente (come di seguito definito) e da questi accettato, stabilisce le condizioni contrattuali che regolano qualsiasi Finanziamento (come di seguito definito) concesso da SVEA Bank AB ("Svea" o la "Banca") al Cliente.
Creditore: SVEA Bank AB ("Svea" o la "Banca"), con codice fiscale/Partita IVA 556158-7634, con sede legale in Evenemangsgatan 31 - SE-169 81 Solna (Stockholm), Sweden.
Assistenza clienti: sito web: https://www.svea.com/, e-mail: clienti@sequra.svea.com, telefono: 800126349.
Cliente/Beneficiario: (il "Cliente" o "Lei"),
codice fiscale: ,
domicilio: ,
e-mail: ,
telefono: .
I seguenti termini, espressi al singolare o al plurale, avranno nel presente Contratto il significato di seguito indicato:
3.1. Il presente Contratto stabilisce i termini e condizioni in base ai quali Svea offre il Finanziamento al Cliente. Il Finanziamento è un contratto di credito collegato concesso da Svea per l'acquisto dei Prodotti dell'Esercente.
3.2. L'approvazione da parte di Svea, a sua assoluta discrezione, della richiesta di Finanziamento, consente al Cliente di pagare un Prodotto in rate mensili consecutive (la prima delle quali viene addebitata alla data di acquisto contestualmente alla concessione del Finanziamento), come previsto dal Piano di Rimborso.
4.1. Il Cliente dichiara espressamente che, prima della conclusione del presente Contratto, (i) è stato informato del suo diritto di ricevere, su richiesta, una copia del testo contrattuale idonea alla stipula e che (ii) gli è stato messo a disposizione il Foglio Informativo o, in caso di finanziamento di importo compreso tra 200 e 75.000 euro, ha ricevuto il SECCI. Il Cliente dichiara che gli sono state messe a disposizione anche le informazioni sui sistemi alternativi di risoluzione delle controversie.
Inoltre, il Cliente dichiara di essere stato informato del diritto di recesso secondo quanto previsto dalla clausola "Diritto di recesso" del presente Contratto, nonché del termine, della durata e delle istruzioni per il suo esercizio.
4.2. Il Cliente dichiara espressamente che tutte le informazioni di cui all'articolo precedente, nonché le informazioni richieste dalla normativa vigente in materia bancaria, sono state fornite prima della conclusione del presente Contratto su un supporto durevole che rispetta i requisiti di durata previsti dalla normativa bancaria italiana.
4.3. Il Cliente dichiara espressamente di essere il titolare della Carta di Domiciliazione sulla quale verranno addebitati automaticamente i pagamenti da parte di Svea.
5.1. Per ottenere un Finanziamento da Svea alle condizioni stabilite nel presente Contratto, il Cliente deve rispettare le seguenti condizioni:
5.2. Prima della conclusione del presente Contratto, Svea effettuerà una valutazione del credito, notificando al Cliente il risultato di tale valutazione e confermando, se del caso, la concessione del Finanziamento.
5.3. Se la richiesta di finanziamento viene rifiutata dopo la consultazione di una banca dati, Svea informerà immediatamente e gratuitamente il Cliente del rifiuto e degli estremi della banca dati consultata. Tale previsione non si applica se la divulgazione di tali informazioni è vietata dalla legge o dal diritto dell'Unione Europea o è contraria all'ordine pubblico o alla pubblica sicurezza.
5.4. L'approvazione iniziale del Finanziamento non è definitiva. In alcuni casi, Svea può annullare il Contratto entro la settimana successiva e, pertanto, anche l'Esercente annullerà la spedizione dei Prodotti al Cliente.
5.5. Al Cliente verrà rimborsato l'importo versato sulla stessa Carta di Domiciliazione ma Svea non coprirà eventuali costi-opportunità, lavori-extra, danni, ecc. legati alla cancellazione.
5.6. Con la richiesta del Finanziamento e dei dati della Carta di Domiciliazione il Cliente autorizza Svea a richiedere l'addebito sulla Carta di Domiciliazione dell'Importo Nozionale, delle Commissioni e, in caso di mancato o ritardato pagamento, delle eventuali Penali dovute.
5.7. Lo scopo del Finanziamento concesso da Svea al Cliente è quello di finanziare l'acquisto del Prodotto attraverso il sito web dell'Esercente convenzionato con Svea, ai sensi delle disposizioni stabilite dall'Esercente per tale acquisto.
5.8. Il SECCI o il Documento di Sintesi accettato dal Cliente sarà disponibile sia su richiesta del Cliente sia nell'App SeQura, nel caso in cui il Cliente abbia accettato i relativi termini e le relative condizioni, e stabilirà la durata, l'Importo Nozionale e le Commissioni del Finanziamento. Tale SECCI o Documento di Sintesi costituiranno le condizioni specifiche del Finanziamento e formeranno, insieme al presente Contratto e al Piano di Rimborso, i termini e le condizioni applicabili al Finanziamento medesimo.
5.9. L'Importo Nozionale del Finanziamento concesso al Cliente da Svea viene erogato da Svea direttamente all'Esercente una volta formalizzato l'Acquisto, in quanto Svea, in qualità di mutuante, pagherà l'Esercente per conto del Cliente.
5.10. Se il Cliente decide di eliminare o restituire un Prodotto, l'Importo Nozionale del Finanziamento cambierà. Se il Cliente desidera aggiungere altri prodotti al carrello, l'Importo Nozionale aumenterà dopo l'approvazione di Svea. L'Importo Nozionale del Finanziamento sarà sempre quello più aggiornato indicato nell'App SeQura o, in alternativa, confermato da Svea su richiesta del Cliente.
5.11. La durata del Finanziamento è quella indicata nel Piano di Rimborso allegato al SECCI o nel Documento di Sintesi accettato dal Cliente. La durata del Finanziamento può essere prorogata se concordata tra Svea e il Cliente. In tal caso, la durata aggiornata del Finanziamento sarà quella indicata nell'App SeQura o, in alternativa, confermata da Svea su richiesta del Cliente.
5.12. Il Cliente si impegna a non utilizzare alcun dispositivo, software o hardware che possa copiare, compromettere o interferire con l'attività dell'Esercente e/o con il sito web dell'Esercente e il relativo software.
5.13. Il Cliente può richiedere un Finanziamento a Svea per tutti i Prodotti che possono essere acquistati mediante Finanziamento. Al momento della selezione dell'opzione di pagamento tramite Finanziamento per uno specifico Prodotto, il Cliente deve completare la richiesta di Finanziamento.
5.14. Ogni richiesta di Finanziamento completata è soggetta ad una valutazione da parte di Svea in merito alla capacità del Cliente di adempiere correttamente ai propri obblighi di pagamento per tutta la durata del Finanziamento. Svea si riserva un'assoluta discrezionalità nella valutazione delle richieste di Finanziamento.
5.15. Oltre che a seguito di un esito negativo delle valutazioni sulla capacità di rimborso del Cliente, Svea si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di Finanziamento a propria discrezione e con effetto immediato.
5.16. La richiesta di Finanziamento è irrevocabile. Con l'invio della richiesta di Finanziamento, il Cliente conferma di voler procedere all'Acquisto Finanziato e prende atto che il Finanziamento si intenderà concesso al momento della ricezione dell'e-mail di conferma della concessione da parte di Svea.
5.17. Al termine della procedura di valutazione:
5.18. Nel caso in cui l'Acquisto Finanziato venga annullato e/o risolto per cause non imputabili al Cliente, Svea rimborserà i pagamenti già effettuati dal Cliente secondo quanto previsto dal Piano di Rimborso mediante accredito sulla Carta di Domiciliazione.
6.1 Il Cliente è tenuto a rimborsare a Svea l'Importo Nozionale previsto dal Piano di Rimborso addebitando i relativi importi sulla Carta di Domiciliazione.
6.2 Il primo pagamento sarà effettuato sulla Carta di Domiciliazione in fase di esecuzione dell'Acquisto. I restanti pagamenti saranno effettuati mensilmente nello stesso giorno di calendario di ogni mese mediante addebito sulla Carta di Domiciliazione. In alternativa, i restanti pagamenti potranno essere effettuati tramite bonifico bancario o deposito in conto corrente.
6.3 Il numero totale di rate mensili e la rispettiva scadenza saranno quelli indicati nel Piano di Rimborso.
6.4 Ciascuna rata mensile sarà costituita da una parte proporzionale dell'Importo Nozionale e delle Commissioni del Finanziamento, in funzione della durata del Finanziamento, come indicato nel Documento di Sintesi o nel SECCI e nel Piano di Rimborso.
6.5 Il Finanziamento, se approvato da Svea, è concesso senza spese, interessi e/o altri oneri, salvo l'addebito delle Penali previste dal presente Contratto in caso di mancato o ritardato pagamento delle rate.
6.6 Salvo diverso accordo scritto, Svea addebita sulla Carta di Domiciliazione, per ogni Finanziamento concesso, quanto segue:
6.7 L'importo esatto di ciascuna rata e le relative scadenze sono indicate nel Piano di Rimborso comunicato da Svea con l'e-mail inviata al Cliente a conferma della concessione del Finanziamento.
6.8 Il Cliente si assume l'esclusiva responsabilità di mantenere la Carta di Domiciliazione attiva e con capacità di pagamento, nonché di comunicare tempestivamente ogni variazione della Carta di Domiciliazione con almeno 7 (sette) giorni lavorativi di anticipo rispetto ad ogni data di pagamento. In caso di malfunzionamento della Carta di Domiciliazione, il Cliente deve contattare tempestivamente Svea e proporre un'altra modalità di pagamento fornendole tutti i dati e le autorizzazioni relative alla modalità di pagamento alternativa.
6.9 Il Cliente si impegna a non sospendere i pagamenti dovuti ai sensi del presente Contratto anche nel caso in cui il Cliente abbia presentato un reclamo nei confronti dell'Esercente.
6.10 Il Cliente accetta che Svea possa cedere a terzi, in tutto o in parte, i propri diritti di credito e accessori ai sensi del presente Contratto. In caso di cessione, il Cliente dovrà pagare il proprio debito e i propri diritti accessori al cessionario, secondo le modalità indicate direttamente dal cessionario o nella comunicazione di cessione eventualmente inviata da Svea o dal cessionario. Tale cessione non comporterà una riduzione dei diritti o dei rimedi a disposizione del Cliente.
7.1 Il Cliente può, in qualsiasi momento, rimborsare anticipatamente qualsiasi somma residua del Finanziamento dandone comunicazione scritta, via e-mail, a Svea.
7.2 In caso di Finanziamento di importo compreso tra 200 e 75.000 euro, il Cliente ha diritto ad una riduzione, in proporzione alla vita residua del contratto, degli interessi e di tutti i costi inclusi nel costo totale del credito, escluse le imposte. Svea ha diritto a un indennizzo per tutti i costi direttamente connessi all'estinzione anticipata del Finanziamento.
L'indennizzo sarà pari all'1% dell'importo rimborsato anticipatamente, se la vita residua del contratto è superiore a un anno, o allo 0,5% dello stesso importo, se la vita residua del contratto è pari o inferiore a un anno.
In ogni caso, l'indennizzo non può superare l'importo degli interessi che il Cliente avrebbe pagato per la durata residua del contratto.
8.1 Il Finanziamento è concesso da Svea al Cliente a fronte del pagamento delle Commissioni indicate nel SECCI o nel Documento di Sintesi.
9.1 Al fine di agevolare il Cliente, la Banca attribuisce allo stesso la facoltà, una sola volta durante la durata del presente Contratto, di presentare tramite l'App SeQura richiesta di: (i) modifica delle date di pagamento indicate nel Piano di Rimborso; (ii) posticipazione di una data di pagamento per un periodo massimo di 30 (trenta) giorni; oppure (iii) rinegoziazione dei termini di rimborso, restando inteso che qualsiasi modifica concordata non potrà comportare una variazione della durata iniziale del Finanziamento come originariamente pattuita, salvo diverso accordo specifico con la Banca.
9.2 Condizioni per l'ammissibilità: tutti i pagamenti delle rate del Finanziamento dovranno essere regolari, senza arretrati, al momento della richiesta.
9.3 L'accettazione delle richieste resta nella esclusiva discrezionalità della Banca. In caso di accoglimento, la Banca predisporrà uno specifico addendum contrattuale contenente il nuovo calendario di pagamento e le eventuali condizioni aggiornate, che sarà messo a disposizione del Cliente tramite l'App SeQura. Il Cliente sarà tenuto a sottoscrivere tale addendum mediante le funzionalità messe a disposizione nell'App SeQura. Una volta sottoscritto, l'addendum sarà reso disponibile al Cliente su supporto durevole tramite l'App SeQura e/o inviato via e-mail. In difetto di espressa conferma della Banca, ovvero di mancata sottoscrizione dell'addendum da parte del Cliente, la richiesta si intende non accolta e le condizioni originarie del Finanziamento resteranno invariate.
9.4 In caso di accettazione e sottoscrizione dell'addendum di cui al comma precedente, il Cliente si impegna irrevocabilmente al pagamento della Commissione specificamente indicata nel SECCI o nel Documento di Sintesi, che sarà addebitata contestualmente al pagamento della prima rata utile, utilizzando il medesimo strumento scelto per le rate del Finanziamento.
9.5 SEQURA WORLDWIDE, S.A potrà mettere a disposizione del Cliente, nell'App SeQura, le funzionalità necessarie per l'invio delle richieste, la visualizzazione del Piano di Rimborso e/o del relativo aggiornamento, nonché per la veicolazione e la sottoscrizione dell'addendum contrattuale di cui al comma 9.3. SeQura opera esclusivamente quale canale tecnologico e non è parte mutuante del presente Contratto; la valutazione e l'accettazione delle richieste restano di esclusiva competenza della Banca.
9.6 La Banca conserverà evidenza informatica della richiesta, dell'addendum sottoscritto, delle comunicazioni e delle conferme rese tramite l'App SeQura. Il Cliente dovrà mantenere attivi e aggiornati i propri recapiti e le credenziali di accesso all'App SeQura.
10.1 Periodo di tolleranza. In caso di mancato pagamento di una rata alla relativa scadenza prevista dal Piano di Rimborso, non saranno applicati interessi moratori, commissioni per rata insoluta né alcun altro addebito a titolo di Penali durante le prime ventiquattro (24) ore successive alla data di scadenza della rata medesima. Il periodo di tolleranza decorre automaticamente e non necessita di richiesta da parte del Cliente. Qualora il Cliente provveda al pagamento integrale della rata entro il suddetto periodo di tolleranza, nessun addebito a titolo di Penali sarà applicato.
10.2 Commissione per rata insoluta. Decorso inutilmente il periodo di tolleranza di cui al comma precedente, Svea applicherà al Cliente una commissione fissa per ciascuna rata insoluta, determinata in funzione dell'Importo Nozionale del Finanziamento, secondo la seguente scala: (a) Importo Nozionale inferiore a 100,00 €: commissione di 5,00 € per ciascuna rata insoluta; (b) Importo Nozionale pari o superiore a 100,00 € e inferiore o uguale a 200,00 €: commissione di 8,00 € per ciascuna rata insoluta; (c) Importo Nozionale superiore a 200,00 €: commissione di 12,00 € per ciascuna rata insoluta. La commissione per rata insoluta non è proporzionale al tempo di ritardo né varia in funzione della durata del ritardo medesimo.
10.3 La commissione per rata insoluta è dovuta una sola volta per ciascuna rata scaduta e non pagata, indipendentemente dalla durata del ritardo nel pagamento.
10.4 La commissione per rata insoluta ha natura compensativa e corrisponde ai costi amministrativi e gestionali effettivamente sostenuti da Svea in conseguenza dell'inadempimento, ivi inclusi i costi di comunicazione, monitoraggio, gestione dell'incidenza e attività di sollecito.
10.5 Interessi moratori. L'importo in linea capitale corrispondente alla rata o alle rate scadute e non pagate maturerà interessi moratori al tasso del 3% annuo, calcolati esclusivamente sull'importo del capitale insoluto e per i giorni effettivi di ritardo, su base annua di 365 giorni, a decorrere dal giorno successivo alla scadenza del periodo di tolleranza di cui al comma 10.1 e fino alla data dell'effettivo pagamento. Gli interessi moratori non saranno applicati sugli interessi ordinari maturati, né sulle commissioni, né su qualsiasi altro onere previsto dal presente Contratto.
10.6 Limite massimo aggregato (cap). L'importo complessivo cumulato di tutti gli addebiti a titolo di Penali derivanti dall'inadempimento del Cliente in relazione al presente Contratto, ivi inclusi gli interessi moratori di cui al comma 10.5 e le commissioni per rata insoluta di cui al comma 10.2, non potrà in nessun caso superare il 15% dell'Importo Nozionale del Finanziamento concesso. Una volta raggiunto tale limite massimo aggregato, Svea non applicherà né addebiterà alcun ulteriore importo a titolo di Penali, fatti salvi il diritto di Svea di esigere il capitale ancora dovuto dal Cliente, di risolvere il Contratto ai sensi dell'articolo 14 e di esercitare ogni altro diritto o azione previsti dalla legge.
10.7 Divieto di Penali sul capitale residuo. In nessun caso Svea applicherà Penali sul capitale residuo del Finanziamento non ancora esigibile. Gli addebiti per inadempimento saranno calcolati esclusivamente conformemente a quanto previsto dai commi 10.2 e 10.5 del presente articolo.
10.8 Divieto di anatocismo. Gli interessi moratori maturati non produrranno in nessun caso ulteriori interessi.
10.9 Erroneo addebito. In caso di erroneo addebito di Penali, ovvero qualora il Cliente dimostri di non essere responsabile del ritardo, Svea rimborserà le Penali addebitate mediante riaccredito sulla Carta di Domiciliazione.
10.10 Segnalazione alle banche dati. In caso di ritardato o mancato pagamento, la Banca può segnalare tale circostanza alle banche dati contenenti informazioni creditizie nominative, informando preventivamente il Cliente della prima segnalazione. Queste informazioni possono essere trasmesse insieme a eventuali solleciti, altre comunicazioni o in modo indipendente. Il Cliente dichiara di essere consapevole che eventuali informazioni negative registrate a suo nome nelle banche dati di cui al punto precedente possano avere effetti negativi sulla sua capacità di accedere a ulteriori finanziamenti, anche presso altre banche.
11.1 Se l'Esercente riconosce come legittimo un reso del Cliente, Svea sospenderà o annullerà il Piano di Rimborso e rimborserà le rate precedentemente addebitate al Cliente sulla stessa Carta di Domiciliazione utilizzata per l'acquisto, a condizione che il reso sia stato effettuato entro la relativa scadenza. I relativi importi saranno detratti dal suddetto rimborso secondo la politica applicabile dell'Esercente.
12.1 Il Cliente ha il diritto di recedere entro un periodo di 14 giorni di calendario dalla conclusione del Contratto. Il recesso dal Contratto non avrà alcun effetto sull'Acquisto.
12.2 In caso di finanziamenti per importi compresi tra 200 e 75.000 euro, se il Contratto è stato eseguito in tutto o in parte, il Cliente, entro 30 (trenta) giorni dall'invio della comunicazione di cui sopra, restituisce il capitale e paga gli interessi maturati fino al momento della restituzione.
12.3 La volontà di esercitare il diritto di recesso dal Contratto deve essere comunicata per iscritto (i) al seguente indirizzo: SVEA Bank AB, Evenemangsgatan 31 - SE-169 81 Solna (Stockholm), Sweden, con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o (ii) al seguente indirizzo clienti@sequra.svea.com. La data di tale comunicazione deve essere precedente alla scadenza del termine di cui al paragrafo precedente.
12.4 In ogni caso, l'esercizio del diritto di recesso dall'Acquisto deve essere esercitato nei confronti dell'Esercente, come disciplinato dalle condizioni di contratto da esso stabilite.
12.5 Nel caso in cui il Cliente invii a Svea una comunicazione di recesso dall'Acquisto, Svea ne darà comunicazione all'Esercente per facilitarne la gestione, fermo restando che il Cliente dovrà inviare la richiesta di recesso direttamente all'Esercente.
12.6 Qualora il Cliente, in base alla politica di recesso stabilita dall'Esercente, eserciti il diritto di recesso su tutti i Prodotti finanziati con il credito collegato concesso da Svea, il recesso si intenderà esteso anche al Finanziamento concesso da Svea.
12.7 Se il Cliente esercita il diritto di recesso parzialmente rispetto ai Prodotti finanziati con il credito collegato concesso da Svea secondo la politica di recesso stabilita dall'Esercente, il Finanziamento concesso da Svea sarà ridotto solo per l'importo corrispondente a tali Prodotti.
13.1 Ad eccezione del tasso di interesse, Svea si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni economiche e contrattuali applicate al rapporto in presenza di un giustificato motivo ai sensi dell'articolo 118 del Testo Unico Bancario.
13.2 Svea comunicherà tali eventuali modifiche al Cliente per iscritto secondo modalità contenenti in modo evidenziato la formula "Proposta di modifiche unilaterali del contratto" nel rispetto di un periodo di preavviso minimo di 2 (due) mesi.
13.3 Entro tale termine, il Cliente avrà il diritto di recedere dal presente Contratto senza penalità e senza spese di chiusura e di ottenere, in sede di definizione del rapporto, l'applicazione delle condizioni precedentemente applicate. In caso contrario, la modifica si intende approvata.
14.1 Il presente Contratto regola i rapporti tra Svea e il Cliente intercorrenti dalla conferma dell'accettazione della richiesta di Finanziamento e la data di pagamento dell'Importo Nozionale a Svea.
14.2 Fermo restando quanto previsto dal precedente articolo 12, il Cliente può, in qualsiasi momento e senza indicarne il motivo, recedere dal presente Contratto inviando una comunicazione scritta all'indirizzo di posta elettronica indicato da Svea o ad altro indirizzo di posta elettronica di volta in volta comunicato dalla stessa. Se alla data di ricezione da parte di Svea della comunicazione di recesso del Cliente vi sono pagamenti in sospeso nell'ambito del Piano di Rimborso, il recesso del Cliente sarà subordinato al pagamento integrale dell'Importo Nozionale del Finanziamento. Il Conto sarà chiuso solo dopo l'estinzione di qualsiasi debito del Cliente nei confronti di Svea.
14.3 Svea si riserva il diritto di risolvere il Finanziamento in qualsiasi momento e con effetto immediato nelle seguenti circostanze:
a. il Cliente abbia fornito dati errati, incompleti o falsi oppure non abbia comunicato tempestivamente eventuali modifiche o aggiornamenti dei dati forniti;
b. il Cliente violi uno qualsiasi degli obblighi previsti dal presente Contratto, compreso il divieto di utilizzare dispositivi, software o hardware che possano arrecare pregiudizio a Svea;
c. il Cliente non adempia, anche parzialmente, agli obblighi di pagamento derivanti dal presente Contratto o da altri finanziamenti in corso concessi da Svea;
d. il Cliente utilizzi il Finanziamento e/o i servizi offerti da Svea in violazione della normativa, dei regolamenti o delle disposizioni regolamentari vincolanti applicabili;
e. a giudizio di Svea , sussista il sospetto che il Finanziamento e/o i servizi o prodotti di Svea siano o possano essere utilizzati per, o in relazione con, attività criminali, ovvero in violazione della normativa, dei regolamenti o delle disposizioni regolamentari applicabili, oppure in un modo che possa arrecare danno a Svea o a terzi;
f. Svea valuti che non sia possibile ottenere o mantenere un’adeguata verifica della clientela (customer due diligence) nei confronti del Cliente ai sensi della normativa antiriciclaggio applicabile, necessaria per gestire il rischio connesso al rapporto con il Cliente;
g. Svea valuti che sussista un sospetto di riciclaggio, di finanziamento del terrorismo o di altra attività criminale, ivi inclusa la frode, in relazione all’utilizzo di uno qualsiasi dei servizi e/o prodotti di Svea;
h. il Cliente, o una persona a esso associata, sia incluso in una lista di sanzioni internazionali che Svea è tenuta a osservare;
i. il Cliente agisca in mala fede oppure mantenga un comportamento scorretto o minaccioso nei confronti di Svea o dei suoi dipendenti e non possa essere persuaso a porre rimedio a tale comportamento;
j. si verifichino circostanze non imputabili a Svea che rendano impossibile la prosecuzione del rapporto, quali scioperi, provvedimenti di autorità nazionali o estere oppure il mancato o difettoso funzionamento di sistemi informativi o di comunicazione di terzi al di fuori del controllo di Svea;
k. la risoluzione sia necessaria affinché Svea possa adempiere a un obbligo previsto dalla normativa o da un provvedimento vincolante dell’autorità competente.
14.4 Il Cliente e Svea convengono che il presente Contratto si intenderà risolto ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 c.c. nel caso in cui si verifichino le circostanze di cui sopra e, conseguentemente, il Conto sarà chiuso a partire dalla comunicazione scritta con cui Svea notificherà al Cliente la risoluzione del presente Contratto.
14.5 Alla data di risoluzione del presente Contratto, il Cliente dovrà corrispondere immediatamente a Svea ogni somma da lui dovuta ai sensi del presente Contratto, a meno che la risoluzione non avvenga durante il periodo legale per l'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, nel qual caso il presente Contratto si estinguerà automaticamente e il Cliente dovrà restituire all'Esercente i Prodotti acquistati tramite finanziamento. Inoltre, Svea rimborserà al Cliente la prima rata prevista dal Piano di Rimborso.
14.6 Nel caso di finanziamenti per importi compresi tra 200 e 75.000 euro, in caso di inadempimento da parte dell'Esercente, il Cliente, dopo avergli inviato infruttuosamente la diffida, avrà diritto alla risoluzione del presente Contratto e alla restituzione delle rate già pagate, qualora con riferimento al contratto di fornitura di beni/servizi si verifichino le condizioni di cui all'art. 1455 c.c.
15.1 Il Cliente si impegna a non modificare, alterare, copiare, imitare o utilizzare senza il preventivo consenso scritto dell'Esercente qualsiasi protocollo di accesso al sito web dell'Esercente (Uniform Resource Locator o URL) o qualsiasi testo, logo, grafica, icona o altro contenuto presente sul sito web dell'Esercente o su altri supporti.
16.1 Tutte le comunicazioni di Svea relative al presente Contratto e alla sua esecuzione saranno effettuate, per iscritto, all'indirizzo di posta elettronica o all'indirizzo postale indicato dal Cliente al momento della richiesta di Finanziamento o nelle successive comunicazioni scritte con le quali il Cliente ha comunicato i nuovi dati di contatto ai sensi del successivo articolo 16.3.
16.2 Tutte le comunicazioni del Cliente che si riferiscono al presente Contratto e alla sua esecuzione devono essere effettuate via e-mail all'indirizzo clienti@sequra.svea.com o a qualsiasi altro indirizzo e-mail comunicato di volta in volta da Svea. Le informazioni e le condizioni contrattuali saranno fornite in lingua italiana. Durante la durata del Finanziamento, Svea comunicherà con il Cliente in lingua italiana. Tuttavia, se necessario, le informazioni potranno essere tradotte in un'altra lingua co-ufficiale.
16.3 Il Cliente si impegna a mantenere un numero di telefono, un indirizzo di posta elettronica e un indirizzo postale validi, nonché a comunicare eventuali variazioni degli stessi per le comunicazioni relative al presente Contratto con almeno 7 (sette) giorni lavorativi di anticipo rispetto alla data di variazione prevista. Qualora il Cliente non abbia comunicato a Svea la variazione dei propri recapiti nei termini di cui alla presente clausola, le comunicazioni si considereranno ricevute dal Cliente al numero di telefono, all'indirizzo di posta elettronica o all'indirizzo postale originari, anche se tornate al mittente.
16.4 Svea metterà a disposizione del Cliente qualsiasi comunicazione relativa al presente Contratto per iscritto. Le Parti concordano che le comunicazioni inviate a mezzo posta elettronica saranno considerate inviate per iscritto a tutti gli effetti di legge e del presente Contratto. Il Cliente si assume l'onere di procurarsi e mantenere un sistema informatico, un software e una linea di comunicazione adeguati e compatibili per visualizzare le comunicazioni e-mail inviate da Svea (e da SeQura per conto di Svea). Svea non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui il Cliente non sia riuscito ad accedere al proprio indirizzo di posta elettronica e a visualizzare le comunicazioni di Svea a causa dell'inidoneità delle apparecchiature e/o del software e/o delle linee di comunicazione del Cliente.
16.5 Tutte le comunicazioni inviate per posta ordinaria si considereranno ricevute dal Cliente entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data di spedizione, a meno che il Cliente non le abbia ricevute a mano o tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. Svea declina ogni responsabilità per la mancata ricezione delle comunicazioni da parte del Cliente, qualora le stesse siano state inviate all'indirizzo indicato dal Cliente all'atto dell'apertura del Conto o in successive comunicazioni scritte nei termini definiti all'articolo 16.4 di cui sopra.
16.6 Svea, almeno una volta all'anno, invierà al Cliente un prospetto riepilogativo delle caratteristiche del Finanziamento, delle operazioni e di ogni altra informazione rilevante per la comprensione dell'andamento del rapporto.
Inoltre, per i finanziamenti diversi da quelli compresi tra 200 e 75.000 euro, la Banca - qualora le condizioni economiche applicate al rapporto siano mutate rispetto alla precedente comunicazione - fornirà al Cliente il Documento di Sintesi indicando le condizioni economiche in vigore e aggiornando quello fornito congiuntamente al Contratto.
16.7 In ogni caso, il Cliente può ottenere gratuitamente dalla Banca, in qualsiasi momento, copia del Documento di Sintesi con le condizioni in vigore:
16.8 Il Cliente ha diritto di opporsi alle comunicazioni periodiche entro 60 (sessanta) giorni dalla data di ricezione, inviando un reclamo scritto alla Banca; in mancanza, le comunicazioni si intendono approvate.
16.9 Il Cliente accetta di ricevere tutte le comunicazioni in formato elettronico e dichiara di essere consapevole che in qualsiasi momento potrà richiedere di ricevere tutte le comunicazioni in formato cartaceo. I relativi costi sono specificati nel SECCI o nel Documento di Sintesi.
17.1 Il Conto è aperto sul presupposto, garantito dal Cliente, che il Cliente medesimo abbia un indirizzo in Italia, sia titolare della Carta di Domiciliazione e che tutte le informazioni fornite siano veritiere e accurate. Il Cliente si impegna espressamente ad aggiornare immediatamente i dati forniti sul Conto in caso di future modifiche. Svea avrà comunque il diritto di richiedere in qualsiasi momento copia di un documento di identità del Cliente che sarà tenuto a inviare tempestivamente.
18.1 Il Cliente non può cedere il presente Contratto o delegarne l'esecuzione a terzi in qualsiasi forma o cedere a terzi i diritti derivanti dal presente Contratto senza il preventivo consenso scritto di Svea.
18.2 Svea potrà cedere il presente Contratto e/o i diritti derivanti dal presente Contratto, compresi i crediti, in tutto o in parte, a qualsiasi terzo con cui Svea raggiunga un accordo per il trasferimento dei diritti di credito. Tale cessione non comporterà una riduzione dei diritti o dei rimedi a disposizione del Cliente.
18.3 In tal senso, tutti i dati personali legati al credito saranno trasferiti al relativo cessionario, compresa, se del caso, una copia del documento di identità del Cliente, e saranno inseriti nei registri di proprietà del relativo cessionario per la gestione dei diritti di credito ceduti. In ogni caso, tale cessione non modificherà le caratteristiche del Contratto di finanziamento. In caso di cessione, il Cliente sarà debitamente informato via e-mail.
18.4 Svea può nominare qualsiasi terzo per assisterla nel recupero del proprio credito ai sensi del presente Contratto. Il Cliente sarà responsabile dei costi e degli oneri ragionevoli e documentati sostenuti da Svea e/o dai suoi incaricati ai sensi del presente articolo per il recupero dell'importo dovuto strettamente necessari e proporzionati all'attività di recupero, ivi comprese le spese legali, i costi amministrativi e quelli dovuti all'agenzia di recupero crediti, nella misura in cui tali costi siano effettivamente sostenuti e debitamente giustificati. Resta inteso che le Penali di cui all'articolo 10 sono soggette al limite massimo aggregato ivi previsto. I costi di recupero del credito di cui al presente comma, in quanto spese sostenute a seguito dell'inadempimento e in sede di esecuzione forzata, non rientrano nel calcolo del suddetto limite massimo aggregato.
19.1 Tutti i reclami del Cliente nei confronti di Svea in merito all'esecuzione del presente Contratto devono essere inviati via e-mail al customer care di Svea al seguente indirizzo clienti@sequra.svea.com.
19.2 Svea si impegna a rispondere al Cliente entro 60 (sessanta) giorni dal ricevimento del reclamo specificando, alternativamente:
19.3 Qualora Svea non abbia fornito una risposta entro il termine sopra indicato, ovvero la risposta sia stata in tutto o in parte insoddisfacente o non sia stata data attuazione all'accoglimento del reclamo, il Cliente può rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Informazioni su competenza e modalità sono disponibili su www.arbitrobancariofinanziario.it, presso le Filiali della Banca d'Italia o presso la Parte Finanziaria. Il ricorso all'ABF non pregiudica la possibilità per il Cliente di rivolgersi all'autorità giudiziaria ordinaria; resta inoltre possibile presentare esposto alla Banca d'Italia secondo le modalità indicate sul relativo sito istituzionale.
20.1 Qualsiasi controversia tra il Cliente e Svea sarà regolata dalla legge italiana e sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o domicilio del Cliente.
Ai sensi e per gli effetti dell'articolo 1341 del Codice Civile, il Cliente prende atto e accetta espressamente i seguenti articoli: Art. 5 (Concessione del Finanziamento); Art. 6 (Piano di Rimborso del Finanziamento); Art. 10 (Inadempimento e Penali, ivi inclusi il periodo di tolleranza, la commissione per rata insoluta, gli interessi moratori, il limite massimo aggregato, il divieto di penali sul capitale residuo e il divieto di anatocismo); Art. 13 (Modifiche unilaterali del Contratto) e Art. 14 (Durata e risoluzione del Contratto).
In conformità alle leggi vigenti, il Cliente dichiara di aver ricevuto una copia del presente Contratto.