Bienvenido al Programa de Recompensas de SeQura Worldwide, S.A. (“SeQura”). En estos términos y condiciones (los “Términos del Programa de Recompensas” o los “Términos”) podrás encontrar de forma clara y sencilla cómo puedes ganar, usar y disfrutar tus recompensas.
Al participar en el Programa de Recompensas de SeQura aceptas estos Términos y la Política de Privacidad de SeQura.
El Programa de Recompensas se prevé como una funcionalidad inherente a la App de SeQura, por lo que si no estás interesado en beneficiarte de nuestras recompensas, bastará con que no hagas uso de ellas.
Recuerda que, para empezar a disfrutar de los beneficios del programa, necesitarás estar registrado como usuario en nuestra App. Asegúrate de que tienes las cookies habilitadas y sigues el flujo de compra desde la App sin interrupciones técnicas.
1. ¿EN QUÉ CONSISTE EL PROGRAMA DE RECOMPENSAS?
A través de este Programa de Recompensas SeQura quiere premiar la fidelidad de sus clientes, que realizan sus compras a través de la App o financian sus compras aplicando las soluciones de pago flexible que ofrece SeQura.
A través del Programa de Recompensas, te queremos premiar de diferentes maneras:
● con las Cajas Sorpresa (o “loot boxes”);
● dándote la posibilidad de canjear tu cashback por descuentos en tu próxima compra o por bitcoin (BTC).
En adelante, las cajas sorpresa, los descuentos en checkout y los BTC serán referidos como las “Recompensas”.
2. ¿QUÉ SON LOS QOINS?
Cuando realizas tus compras con nosotros, acumulas Qoins. Las Qoins son los puntos del Programa de Recompensas de SeQura.
Piensa en los Qoins como tu saldo de recompensas dentro de SeQura. No son dinero, ni criptoactivos, ni un activo digital o un medio de pago y tampoco son dinero electrónico. Las Qoins són puntos de SeQura que nos sirven para convertir tu actividad en la App en ventajas reales para ti, para que cuando compres a través de la App, también ganes.
Los Qoins son personales e intransferibles y no podrán ser vendidos, transferidos, intercambiados ni cedidos a otros Usuarios de la App y/o a terceros.
Los Qoins son recompensas que SeQura ofrece de forma voluntaria y que puede modificar o cancelar en cualquier momento. Los Qoins solamente podrán usarse y canjearse dentro de la App de SeQura y de acuerdo con lo previsto en estos Términos.
3. ¿CÓMO PUEDO CONSEGUIR MIS RECOMPENSAS?
Una vez hayas acumulado un saldo suficiente de Qoins, podrás canjearlos en forma de descuento aplicable en el checkout cuando realices tu próxima compra; o bien por BTC que recibirás directamente en tu wallet.
El canje de Qoins por Bitcoins (BTC) se realiza fuera del ecosistema de SeQura, directamente en tu wallet, a través de proveedores de servicios de criptoactivos (PSC) con licencia conforme al Reglamento (UE) 2023/1114 (el “Reglamento MiCA” o “MiCA”) o que operen en el marco del régimen transitorio previsto en el artículo 143. SeQura podrá trabajar con uno o varios PSC en cada momento. Nosotros no custodiamos tus criptoactivos, no actuamos como wallet ni como custodio y no hacemos transferencias de BTC en tu nombre. Para más información, por favor, lee el Anexo III de estos Términos.
● Tú eliges cómo quieres tu recompensa: en forma de descuento para tu próxima compra o en BTC.
● Sin prisas, ves tu saldo en la App y decides cuándo canjear tus Qoins.
● Si cambias de idea y quieres cambiar la forma en la que recibir tus recompensas, podrás modificar tu opción más adelante.
● La App te avisará cuando tu recompensa esté lista para usar o enviar, sin que tengas que preocuparte por nada. Te lo ponemos fácil, sin trabas.
4. REQUISITOS PARA PARTICIPAR EN EL PROGRAMA DE RECOMPENSAS
● Tener una cuenta de Usuario en la App;
● Ser mayor de edad (tener más de 18 años);
● Residir en España; y
● Estar al corriente de pagos con SeQura.
Cuando usas tus Qoins, confirmas que cumples estos requisitos. De todas maneras, SeQura podrá comprobar tu identidad en cualquier momento si así lo considera necesario.
5. ¿CÓMO PUEDO CONSEGUIR QOINS?
Puedes ganar Qoins cuando:
● Haces compras a través de la App con tu tarjeta de pagos.
● Abres cajas sorpresa (algunas contienen Qoins y otras no, las cajas sorpresas son aleatorias).
En la App verás, antes de comprar, cuántos Qoins, cashback, BTC puedes ganar con cada comercio. El número de Qoins, cashback, BTC que podrás ganar podrá variar según el comercio o incluso según el tipo de producto o servicio que vayas a comprar. Para más información, consulta las condiciones particulares de cada comercio dentro de la App.
Como regla general, aplicamos la regla de 1 Qoin = 1 euro de cashback sobre el importe del ticket (sin IVA ni gastos de envío). El saldo se calcula en números enteros redondeando a la baja. Los Qoins acumulados se calculan sobre el importe final del ticket una vez descontados los Qoins previamente canjeados y cualquier otro descuento, rebajas o promoción concurrente en esa compra.
Como regla general, no se acumularán Qoins a productos con descuentos. Pero podrá permitirse, caso por caso y según el Merchant (el comercio final), acumular y canjear Qoins durante periodos de rebajas y promociones.
Sin perjuicio de lo anterior, SeQura podrá, en cualquier momento y a su entera discreción, modificar la fórmula 1 Qoin = 1 € de conformidad con la cláusula 12.
Tus Qoins aparecerán como “disponibles” cuando hayamos podido verificar tu compra con el comercio y haya expirado el proceso de devolución de la compra sujeta a cashback; este proceso puede tardar en procesarse hasta 60 días.
Recuerda, si cierras tu cuenta de Usuario o expiran tus Qoins, los pierdes y ya no podrás utilizarlos.
6. ¿LOS QOINS CADUCAN?
Sí. Tus Qoins caducan a los 12 meses desde que los ganas. En tu perfil en la App verás el detalle y las fechas de caducidad.
7. MI CASHBACK CON SEQURA: ¿CÓMO PUEDO CANJEARLO?
Cuando alcances el mínimo para canjear, según el Programa de Recompensas que hayas escogido en tu sección/configuración personal en la App, podrás elegir por canjear tu cashback en Qoins por:
● un descuento en tu próxima compra con SeQura (para más información, por favor, lee el Anexo II).
● Bitcoins: si te decantas por Bitcoins y activas esta opción en la App, te enviamos el equivalente a tu saldo de Qoins en BTC a tu propio wallet (para más información, por favor lee el Anexo III).
Para recibir tu cashback en Bitcoins, tendrás que configurarlo expresamente, sino te aplicaremos por defecto tu cashback en forma de descuentos en tu próxima compra.
Solo puedes tener una opción activa a la vez. Podrás cambiar de programa de recompensas 1 vez al año, gratis; a partir del segundo cambio, aplicamos un coste de 1€ (UN EURO) por cambio. Este coste se cobra en tu tarjeta asociada en tu perfil en la App.
Para proteger a quienes cumplen sus compromisos con nosotros, si tienes deudas no satisfechas o impagos con SeQura, tu canje se pausará y no podrás beneficiarte de las Recompensas o usar tus Qoins hasta que regularices tu situación. Ten en cuenta que este bloqueo de uso no afecta al plazo de caducidad de los Qoins, que continuará avanzando.
Además, si tienes una deuda pendiente con SeQura según un acuerdo firmado separado, y dicha suma está vencida sin que hayamos podido recuperarla, a través del Programa de Recompensas, SeQura podrá deducir las cantidades adeudadas de tu cuenta para liquidar esos saldos pendientes en ese momento. Esta compensación tiene como objetivo limitar que los usuarios que tengan deudas pendientes de liquidar con nosotros se beneficien y canjeen Qoins u obtengan Recompensas, sin antes haber regularizado su situación de pagos con SeQura.
8. ¿QUÉ PASA SI HAGO CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES EN MIS COMPRAS?
Si devuelves total o parcialmente y/o bien cancelas una compra que te generó Qoins o con la que usaste o canjeaste Qoins:
● Ajustaremos tu saldo de Qoins según el importe devuelto.
● Si tus Qoins no alcanzan para el ajuste, verás saldo negativo. No te preocupes, podrás compensarlo con futuros Qoins.
9. TU PANEL DE CONTROL EN LA APP
En la App verás tu saldo total de Qoins, el histórico de Qoins asignados, canjeados, caducados y cancelados y el estado de tus compras y recompensas. El estado de tus Qoins podrá ir cambiando según el momento en el que se encuentre:
|
Estado |
¿Qué significa? |
Plazos orientativos |
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Procesando |
Hemos recibido la compra y estamos verificándola con el Merchant. |
Hasta 10 días para confirmar compras elegibles; hasta 60 días para disponibilidad |
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Disponible |
La compra ha sido verificada y los Qoins ya pueden canjearse si alcanzas el mínimo. |
Hasta 60 días desde la compra |
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Cancelado |
La compra se canceló, devolvió o desistió; los Qoins se ajustan proporcionalmente. |
N/A |
|
Expirado |
Ha pasado el plazo de validez y los Qoins ya no pueden usarse. |
12 meses desde su obtención |
Para que podamos asignarte Qoins correctamente, asegúrate de que tienes las cookies habilitadas y sigues el flujo de compra desde la App sin interrupciones técnicas, que puedan impedir que SeQura rastree correctamente tu actividad y compras efectuadas en o a través de la App. SeQura no puede asegurar que la asignación de Qoins se pueda realizar correctamente en todas las transacciones y aceptando estos Términos reconoces que puede haber fallos técnicos que afecten al seguimiento y asignación de tus Qoins. Si surge un problema con la asignación de Qoins, ponte en contacto con soporte e intentaremos solucionarlo.
10. USO RESPONSABLE
Para mantener el Programa de Recompensas justo para todos nuestros Usuarios, no está permitido:
● Manipular o intentar alterar el sistema de Qoins o de Recompensas.
● Revender, transferir o intercambiar Qoins o Recompensas.
● Usar cualquier tipo de tecnología, software no autorizados o bots para obtener Qoins de manera fraudulenta.
● Actuar de manera fraudulenta o abusiva.
Si detectamos usos indebidos, SeQura podrá suspender tu cuenta y revertir esos Qoins e incluso bloquear tu acceso a SeQura.
SeQura se reserva el derecho de tomar las medidas que considere necesarias si detecta un comportamiento fraudulento o que pueda parecerlo, o si entiende que no estás haciendo un uso correcto de las ventajas del Programa de Recompensas o de la App de SeQura.
Cualquier pérdida de Qoins que se produzca al cerrar tu cuenta será permanente, independientemente de si la cuenta la cierras tu o nosotros.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
a) Dentro del entorno de SeQura solo tendrás Qoins, puntos de SeQura. Los Qoins no son criptoactivos, ni dinero físico o digital, son simplemente puntos del Programa de Recompensas y solo sirven y podrás disfrutar de sus ventajas dentro de la App de SeQura. Aunque en las pantallas puedas ver el saldo que tienen tus Qoins en su valor en Euros, o su potencial valor de referencia en BTC en ese momento, recuerda que lo que tienes en el entorno de la SeQura App, son Qoins, los puntos de nuestro Programa de Recompensas.
b) SeQura no garantiza que recibas Qoins por todas tus compras ni que los Qoins sean siempre los mismos; pueden variar según el tipo de producto o servicio que adquieras.
c) SeQura no garantiza que el Programa de Recompensas esté libre de errores o interrupciones. Tampoco se hace responsable de posibles pérdidas derivadas de problemas técnicos ajenos a su control o de expectativas no cumplidas.
d) Los Qoins se entregan “tal cual” (“as is”), sin ninguna garantía expresa o implícita de disponibilidad o funcionamiento.
e) La obtención o el uso de Qoins no te otorgan ningún derecho frente a SeQura.
f) SeQura no se hace responsable si en algún momento no puedes canjear tus Qoins.
g) SeQura no presta servicios o actividades reguladas bajo MiCA. SeQura no custodia ni gestiona Bitcoins por cuenta de clientes ni tampoco los transfiere. SeQura únicamente solicitará al proveedor autorizado que transfiera Bitcoins a tu wallet. Toda la actividad relacionada con los Bitcoins se lleva a cabo fuera del ecosistema de SeQura y con la colaboración de terceros autorizados.
h) La transferencia de BTC, estará sujeta a los términos y condiciones previstos en el Anexo III y a la disponibilidad técnica del proveedor de servicios de criptoactivos que efectúe la transferencia.
i) Una vez hayas recibido tus bitcoins, SeQura no será responsable de lo que hagas con ellos, ya son tuyos.
12. CAMBIOS EN EL PROGRAMA
Podemos mejorar, ajustar o retirar Recompensas para que este Programa de Recompensas siga siendo útil y sostenible. Si el cambio te beneficia, lo aplicaremos enseguida; si no, te avisaremos con 30 días de antelación en la App. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar las Recompensas o cerrar tu cuenta cuando quieras.
13. ¿QUIÉN ES SEQURA Y CÓMO PUEDES CONTACTAR CON NOSOTROS?
SeQura Worldwide, S.A., es una sociedad española con domicilio social en la calle Alí Bei, 7-9, Entresuelo, 08010-Barcelona, España, provista con NIF A-66054164 y debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el I.R.U.S. 1000368139679 y página número B-439545.
Recuerda que estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. Si tienes alguna duda o consulta puedes contactar directamente con Nosotros a través de los siguientes canales:
● Web: https://www.sequra.com/es/shoppers/contacto
● Teléfono: +34 931 760 008
● WhatsApp: +34 659 076 465
● Email: clientes@sequra.es
● Chatbot en la App: También puedes abrir una solicitud desde el centro de ayuda de la App.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este Programa de Recompensas se rige por la ley española. Si en algún momento surge un conflicto, serán competentes los tribunales de tu domicilio. Preferimos que todo se resuelva hablando, así que primero intentaremos ayudarte desde soporte.
1. ¿QUÉ SON LAS CAJAS SORPRESA Y CÓMO LAS CONSIGO?
Las cajas sorpresa son cajas virtuales que puedes encontrar y/o recibir a través de la App al:
● pagar tus compras aplicando las soluciones de pago flexible que ofrece SeQura (ya sea en el checkout del Merchant (el comercio final) o dentro de nuestra App).
● solicitar fraccionar una compra aplicando las soluciones de pago flexible que ofrece SeQura.
El interior de las cajas sorpresa es aleatorio. Dentro puedes encontrar Qoins, descuentos u otros premios (como por ejemplo Qoins, tarjetas de descuento, entradas para espectáculos o partidos, o incluso un iPhone etc). Las sorpresas son aleatorias y no todas las cajas sorpresa tienen premio. Puede haber cajas vacías.
2. ¿CUÁNDO CADUCAN LAS CAJAS SORPRESA?
Podrás abrir las cajas sorpresa durante un plazo de 3 meses. Si transcurrido ese plazo, no abres la cajas sorpresa, caducará.
Si abres tus cajas sorpresa, tendrás un plazo de 12 meses para usar las sorpresas. Transcurrido este plazo sin que hayas disfrutado de las sorpresas, caducarán.
1. ¿CÓMO PUEDO USAR MIS QOINS COMO DESCUENTO EN MI PRÓXIMA COMPRA?
Este es el programa de cashback que configuramos por defecto para todos nuestros Usuarios de la App.
Para usar tus Qoins como descuento en tu próxima compra, solo tendrás que activarlos durante el checkout de SeQura. Podrás hacerlo al realizar una nueva compra desde la App de SeQura o accediendo al checkout del comercio que ofrezca la opción de financiar tus compras con SeQura.
En ese momento, podrás decidir si quieres usarlos en tu próxima compra o guardarlos para más adelante. Solo tendrás que elegir entre las opciones “Usar ahora” o “Guardar para otro momento”.
2. CONDICIONES ESPECIALES A ESTE PROGRAMA DE CASHBACK:
● SeQura también podrá ofrecerte directamente descuentos en el marco de campañas especiales, felicitaciones de cumpleaños o, simplemente, de manera aleatoria, ¡por sorpresa! y sin motivo alguno, ¡solo porque sí!
● El canje de Qoins por descuentos podrá acumularse a cualquier otro método de pago cuando apliques soluciones de pago flexible de SeQura.
● Si fraccionas el pago, el descuento se aplica al primer pago de tu próxima compra.
● Si el descuento es mayor que el importe total de la compra, el resto (el excedente) se guarda para futuras compras.
● El descuento no se utilizará para descontar fees de los intereses o comisiones aplicables a la solución de pago flexible que ofrece SeQura a sus clientes.
● El descuento no puede reembolsarse en efectivo ni puede convertirse en BTC.
3. ¿CUÁNDO CADUCAN LOS DESCUENTOS?
Recuerda que las Qoins caducan en un plazo de 12 meses desde que las ganas, por lo que si no las has utilizado para entonces, caducarán y no podrás beneficiarte del cashback.
Si te interesa bitcoin, aquí puedes recibir tus recompensas en tu propio wallet.
A continuación, encontrarás una explicación detallada del programa de recompensas en bitcoin, en qué consiste y cómo canjear tus Qoins por Bitcoins.
1. CRIPTOACTIVOS EN DOS LÍNEAS
● Los criptoactivos son representaciones de valor o de derechos que pueden transferirse y almacenarse electrónicamente mediante tecnologías como blockchain, por ejemplo, Bitcoin (BTC) aunque también existen monedas que buscan ser estables (“stablecoins”) y otros tipos de criptoactivos.
● Los Bitcoins (BTC) son un criptoactivo descentralizado que opera sin la intervención de un emisor o autoridad central y cuya disponibilidad y seguridad dependen del funcionamiento de una red pública de nodos y de protocolos criptográficos.
● A diferencia de lo que ocurre con la mayoría de las monedas de curso legal, los criptoactivos (como los BTC), no son dinero de curso legal, no constituyen dinero electrónico y no están respaldados por ningún gobierno ni dependen de la confianza en un emisor central. Esto implica que en caso de pérdida de los mismos criptoactivos o de su valor en euros, no existe un fondo de garantía o régimen de indemnización aplicable a los inversores.
● Tienes que saber que el valor del BTC es altamente volátil y puede implicar riesgos financieros, incluida la pérdida total o parcial de las cantidades canjeadas en BTC. Esto significa que el valor de los BTC puede aumentar o disminuir significativamente respecto a su valor en euros u otras divisas de curso legal. SeQura no garantiza la estabilidad ni el mantenimiento del valor de BTC en el tiempo.
● Las transacciones con criptoactivos son irreversibles, por lo que es importante que extremes las precauciones al incluir el número de tu wallet en nuestra App, en el marco del proceso de solicitarnos su envío.
Lo que te importa aquí:
● Tus Qoins no son criptoactivos, ni dinero físcio o digital, son simplemente puntos del Programa de Recompensas y solo sirven y podrás disfrutar de sus ventajas dentro de la App de SeQura.
● Aunque en las pantallas puedas ver el saldo que tienen tus Qoins en su valor en Euros, o su potencial valor de referencia en BTC en ese momento, recuerda que lo que tienes en el entorno de la App de SeQura, son Qoins; puntos de nuestro Programa de Recompensas.
● Si eliges canjear tu cashback por BTC, recibirás BTC directamente en tu wallet. Para ello, desde SeQura trabajamos con proveedores externos autorizados para prestar este servicio. Esta actividad, no la haremos nosotros y depende de terceros.
2. ENTONCES, ¿DÓNDE INTERVIENE SEQURA EN EL PROCESO DE CANJE? ¿QUÉ HACE Y QUÉ NO HACE SEQURA?
● En el marco de este Programa de Recompensas y en el entorno SeQura, tú solamente acumulas Qoins en la App. Recuerda, los Qoins son puntos de SeQura, no son criptoactivos, ni dinero electrónico o digital.
● Cuando canjeas Qoins por BTC, la conversión y el envío de BTC lo realizará uno de nuestros proveedores externos de servicios de criptoactivos con licencia conforme al Reglamento (UE) 2023/1114 del Parlamento Europeo y del Consejo de 31 de mayo de 2023 relativo a los mercados de criptoactivos (el “Reglamento MiCA” o “MiCA”) o bien que operen bajo el régimen transitorio previsto en su artículo 143.
● SeQura no custodia ni transfiere BTC en tu nombre y tampoco actúa como wallet de tus BTC.
● En el marco de este Programa de Recompensas, SeQura no realiza ninguna actividad regulada bajo MiCA y/o que requiera de autorización previa de la autoridad supervisora.
● De esta forma, cuando se cumplan las condiciones favorables para que puedas canjear tus Qoins por BTC, SeQura solicitará a un proveedor autorizado que efectúe la transferencia de BTC desde uno de nuestros wallets a tu propio wallet (el que nos hayas indicado en el proceso de canje).
● La titularidad y el control de los BTC son tuyos, en tu propio wallet.
3. REQUISITOS PARA SOLICITAR EL ENVÍO DE BTC
Recuerda que para recibir tu cashback (en Qoins) en BTC será necesario que lo configures manualmente en tu perfil en la App. De lo contrario, por defecto, se aplicará el programa de recompensas en forma de descuento en tu próxima compra.
Para que puedas canjear tus Qoins por BTC necesitas:
1) Haber acumulado al menos 10€ en Qoins.
2) Que haya finalizado el período de devolución de la compra que generó los Qoins. Como regla general son 30 días, pero puede variar según el comercio.
3) Disponer de un wallet de criptoactivos propio y confirmar que eres el titular cuando canjees.
4) Estar al corriente de pagos con SeQura.
4. TE EXPLICAMOS CÓMO FUNCIONA EL CANJE DE QOINS EN BTC, PASO A PASO SIN COMPLICACIONES
1. Activa la opción BTC en tu perfil y/o accediendo a los pop-ups que encontrarás en la App.
2. Cuando cumplas los requisitos, te avisaremos en la App: “Tus BTC están listos para ser enviados a tu wallet”.
3. A partir de ese momento, podrás solicitar recibir los BTC que correspondan según tus Qoins, cuando tu elijas.
4. 🔒 Confirma tu dirección de wallet y, si te lo pedimos, completa la verificación de identidad (KYC) que deberemos realizar conforme a la normativa de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo (PBC/FT).
5. 🔒 Para autorizar operaciones sensibles como la transferencia de BTC, como medida de seguridad reforzada, te pediremos que introduzcas un código PIN de 6 dígitos. Este PIN es personal: no lo compartas con nadie. Si crees que alguien lo ha usado sin permiso, avísanos y lo bloqueamos.
6. Finalizado este proceso, solicitaremos a nuestro proveedor que realice la transferencia del equivalente de tu saldo en Qoins en BTC, y ellos te enviarán los BTC directamente a tu wallet.
7. ¡Los BTC ya son tuyos! Recuerda, hasta entonces, no tienes BTC. SeQura no custodia ni guarda los BTC antes.
8. El valor en Euros de los BTC que recibas en tu wallet puede variar de lo que visualizaste en el momento en el que solicitaste recibir tu cashback en Euros. El tiempo de procesamiento de la transferencia depende del proveedor autorizado y de factores externos, como la validación de la red.
5. COMISIONES Y MÍNIMOS PARA REALIZAR CANJES EN BTC
● Las comisiones de red o fees del envío de BTC se descuentan del importe a transferir.
● Si en ese momento el valor del BTC hace que no se alcance el mínimo operativo, te lo indicaremos para que puedas volver a intentarlo cuando el envío sea más eficiente.
● Podrás reintentar el envío cuando mejoren las condiciones de red o cuando alcances el umbral mínimo configurado para que el envío sea eficiente (lo verás en la App y podrás ajustarlo dentro de los límites técnicos).
● La transferencia de BTC está sujeta a los términos y condiciones y a la disponibilidad técnica del proveedor externo de servicios de criptoactivos que efectúa la transferencia de BTC.
● Si, por error, se envían BTC de más, lo compensaremos ajustando tus Qoins automáticamente conforme al valor en euros en el momento de la transacción. Tranquilo te avisaremos si algo así sucede.
6. PLAZOS
Tras cumplir requisitos y confirmar tu wallet, la solicitud de transferencia se realiza de forma inmediata, sujeto a la disponibilidad técnica del proveedor y de la red.
7. DATOS NECESARIOS PARA EL ENVÍO DE BTC
Para que SeQura pueda ordenar a su proveedor de criptoactivos que efectúe la transferencia de BTC a tu wallet, SeQura compartirá con este proveedor la siguiente información personal en la Tarvel Rule:
● Nombre y apellidos, dirección, DNI o fecha de nacimiento.
● Dirección de tu wallet (string), tipo de wallet y, si aplica, proveedor en el que confías tu wallet, esto es, tu custodio.
Direcciones de wallet compatibles y seguridad operativa:
● Solo podremos enviar a direcciones compatibles con las políticas del proveedor.
● En un momento inicial del Programa, es posible que solo te permitamos enviar BTC al wallet abierto en proveedores concretos. Tranquilo, queremos desbloquear esta funcionalidad y abrir más opciones en el futuro.
● Si tu dirección requiere datos adicionales (por ejemplo, etiquetas, memo o tag) deberás proporcionarlos correctamente en el momento del canje, siempre que tenemos una pestaña habilitada para ello.
● Es importante que compruebes tu dirección de wallet. Si nos facilitas una dirección de wallet equivocada, no podremos recuperar esos BTC y no podremos volver a enviártelos.
8. RIESGOS ASOCIADOS A LOS CRIPTOACTIVOS COMO LOS BITCOINS ⚠️
Antes de elegir BTC, ten en cuenta lo siguiente:
● El BTC es volátil: su precio y su valor puede subir o bajar rápidamente. Siendo posible que pierdas todo lo que tienes.
● Las pérdidas en criptoactivos no están cubiertas por ninguna entidad, ni fondo de garantía de depósitos o de inversiones ni similar. Esto significa que no existe un “seguro” para criptoactivos que compense las potenciales pérdidas de los inversores.
● Las operaciones en blockchain no se pueden deshacer, son irreversibles. Es importante que compruebes tu dirección de wallet. Si nos facilitas una dirección de wallet equivocada, no podremos recuperar esos BTC y no podremos volver a enviártelos.
● Tú decides y controlas tus BTC. Tú o tu proveedor custodia tu wallet y debes recordar cumplir con tus obligaciones fiscales. Si tienes dudas, pide ayuda a un profesional que pueda asesorarte. Nosotros no damos asesoramiento financiero, fiscal o legal.
● Tú eres el único responsable de cumplir con tus obligaciones fiscales derivadas de la recepción, tenencia, transmisión o canje de BTC, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, la correcta presentación de tus autoliquidaciones y declaraciones ante la Agencia Tributaria, entre ellas la del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF) y demás modelos informativos, cuando proceda. SeQura queda expresamente exonerada de cualquier obligación, gestión o responsabilidad relacionada con dichas obligaciones fiscales y no presta servicios de asesoramiento fiscal.
Nuestro compromiso: explicarte todo de forma clara y transparente para que tomes tus decisiones con tranquilidad y de manera informada. Ten en cuenta que en SeQura no ofrecemos asesoramiento financiero, fiscal o legal.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
● En la App solamente tendrás Qoins, que son puntos de SeQura. No verás euros ni BTC dentro de la App.
● Si eliges BTC, la conversión y el envío los hace un proveedor externo regulado bajo MiCA y sujeto a la red blockchain.
● Aunque trabajamos para evitarlas, no podemos garantizar disponibilidad total ni asignación perfecta en todos los casos. Ponemos todo de nuestra parte para que funcione bien, pero la tecnología a veces falla. Si pasa, te avisaremos y lo resolveremos lo antes posible.
● Cumplir con tus obligaciones fiscales es responsabilidad exclusiva tuya; SeQura no interviene ni asume responsabilidad alguna en dicho proceso.
● El Programa y los Qoins dependen de la disponibilidad de la App y de terceros. Estos Términos pueden cambiar con el tiempo.
10. CADUCIDAD DE LOS BTC
Si ya has recibido el aviso de que tus Qoins están disponibles para ser canjeados porque se han cumplido todos los requisitos para que SeQura (a través de un tercero) te envíe los BTC, el proceso será lo más rápido posible y no tendrá caducidad. Si experimentas algún problema durante el envío, contacta con nuestro equipo de atención al cliente y lo solucionaremos lo antes posible.
Recuerda que las Qoins caducan, tal y como se detalla en estos Términos.